La autenticación de dos factores (2FA) es una segunda capa de protección de la cuenta, además de la contraseña. Cuando la 2FA está activada, se introduce un código de un solo uso para confirmar la identidad cada vez que se inicia sesión.
2FA es muy cómodo y fiable. Si pierde su teléfono o alguien roba su nombre de usuario y contraseña, seguirá teniendo acceso a su cuenta Binomo. Le recomendamos encarecidamente que lo configure.
! Para configurar 2FA, debe tener una dirección de correo electrónico confirmada. Es la primera capa de su seguridad y la forma en la que podemos contactarle en caso de emergencia.
Cómo configurar 2FA
La configuración de 2FA se encuentra en su Perfil. Puede acceder a ella desde traderoom en la versión web de la plataforma haciendo clic en el botón Configurar 2FA o Gestionar 2FA si utiliza la app.
A continuación, debe completar unos pasos breves:
- Instala la aplicación del autenticador. Recomendamos Google Authenticator o Authy
- Añade tu cuenta Binomo a la app. Debes escanear nuestro código QR a través del escáner de la app o escribir un código especial generado por la plataforma en la app autenticadora.
- Verifica la app. Tras escanear el código QR o escribir el código en la app autenticadora, obtendrás un código de autenticación de un solo uso de 6 dígitos. Escríbelo en el formulario de la plataforma.
- Consigue códigos de recuperación. Copia y pega los códigos en algún sitio o descárgalos como archivo. Los códigos de recuperación son la opción de respaldo para entrar en la cuenta. Si no puede acceder a su app autenticadora o a su teléfono, son la única opción para iniciar sesión.
Los códigos de recuperación son de un solo uso, así que mantenlos siempre actualizados.
¡ Guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro. Si cierras sesión y no podrás utilizar tu aplicación de autenticación o teléfono para iniciar sesión, son la única forma de restaurar el acceso a tu cuenta.
- Termina de configurar 2FA. Introduce uno de los códigos de recuperación que hayas guardado previamente.
Inicio de sesión con 2FA
Te pedirá que introduzcas el código de autenticación cuando inicies sesión de nuevo en la plataforma. El código se muestra en tu app de autenticación. Es temporal y válido durante un breve periodo de tiempo. Así que si introduces el código y no es válido, comprueba tu app: probablemente, el código ya haya cambiado.
Si no puedes utilizar la app de autenticación, introduce en su lugar el código de recuperación . Recuerda que los códigos de recuperación son de un solo uso, así que actualízalos periódicamente. Guarda siempre los códigos en un lugar seguro para no perderlos.
Apagando 2FA
! No recomendamos desactivar 2FA porque reducirá significativamente la protección de tu cuenta y hará que tus datos y fondos sean más vulnerables.
Para desactivar 2FA, haz clic en el botón Gestionar 2FA de tu Perfil y pulsa el botón Desactivar. Para confirmar la operación, debes introducir el código de autenticación. Si decides volver a activar 2FA, deberás volver a vincular tu cuenta Binomo con la app autenticadora:
1. Elimina el código antiguo vinculado a tu cuenta Binomo de la aplicación de autenticación:
- Mantén pulsado el código en Google Authenticator y, a continuación, elimínalo
- Toca el icono de tu cuenta en Authy, desliza el dedo hacia la izquierda y pulsa Eliminar
2. Añade de nuevo tu cuenta Binomo a la aplicación
3. Escanea el nuevo código QR en tu perfil de Binomo utilizando el escáner de la app
El estado actual de 2FA se refleja en su Perfil mediante la pequeña etiqueta de color (verde Activada o roja Desactivada).
Asuntos típicos
- El código QR no es válido o es incorrecto. Comprueba los ajustes de fecha y hora tanto de la app como de tu dispositivo; probablemente, no estén sincronizados. Para solucionarlo, cambia los ajustes del autenticador o del dispositivo.
Por ejemplo, en la aplicación Google Authenticator para Android, debes ir al menú principal, tocar Más => Ajustes => Corrección de hora para códigos => Sincronizar ahora. La aplicación confirmará la sincronización de la hora y volverás a intentarlo.
Si no puedes escanear el código QR al configurar 2FA, puedes utilizar otra opción y escribir el código producido por la plataforma en la app del autenticador.
- El código de autenticación no es válido. La app de autenticación actualiza los códigos con regularidad; es probable que el código que intentas introducir no esté actualizado. Comprueba la app e inténtalo de nuevo. Alternativamente, puedes introducir el código de recuperación.
A veces los usuarios introducen códigos generados para la autenticación en otra plataforma. Asegúrese de que está utilizando códigos para su cuenta Binomo.
- El código de recuperación no es válido. La plataforma no acepta códigos con guiones en lugar de guiones o letras mayúsculas en lugar de minúsculas. El código de recuperación que introduces debe ser el mismo que el que copias. Asegúrate de que el código de recuperación está escrito correctamente y de que no hay símbolos adicionales, e inténtalo de nuevo.
Otro motivo del problema es que el código introducido ya se haya utilizado. Intenta introducir otro código de recuperación o código de autenticación. Recuerda que los códigos de recuperación son de un solo uso, así que actualízalos con regularidad.
- Me han robado los códigos de recuperación. Actualízalos urgentemente en tu Perfil y guárdalos en un lugar seguro.
! Recuerda actualizar tus códigos de recuperación con regularidad. Si los pierdes, corres el riesgo de perder el acceso a tu cuenta para siempre.