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Preguntas generales
Guía de autenticación de dos factores (2FA)
¿Cómo cambiar el idioma de la plataforma?
¿Qué estatus están disponibles en la plataforma?
¿Cómo suscribirse al boletín de noticias?
¿Cómo darse de baja del boletín?
¿Puedo crear varias cuentas?
Formulario de registro
¿Cómo registrarse?
¿Por qué la plataforma no está disponible en mi país?
¿Cómo registrarse con Facebook?
¿Los familiares pueden registrarse en el sitio web y negociar desde el mismo dispositivo?
Quiero registrar una nueva cuenta, pero siempre regresa a la anterior.
Formulario de inicio de sesión
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Se superó el número permitido de intentos de inicio de sesión, ¿qué hago?
Me registre a través de Facebook y no puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué hago?
Tipo de cuenta
¿Qué es una cuenta demo?
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¿Qué es una cuenta de torneo?
¿Cómo cambiar entre cuentas?
Datos personales
¿Cómo puedo cambiar mi nombre / apodo?
¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico o número de teléfono?
¿Cómo cambiar una contraseña?
¿Cómo bloquear una cuenta?
Confirmaciones
¿Cómo confirmar mi correo electrónico?
¿Por qué no recibí un correo de confirmación?
¿Por qué debería confirmar mi correo electrónico?
¿Por qué debería confirmar mi número de teléfono?
Divisa
¿Qué divisas están disponibles para mí?
¿Cómo cambiar la divisa de mi cuenta?
Cuota de suscripción
¿Qué es una cuota de suscripción y cuándo se cobra?
¿Qué sucede si no tengo actividad de negociación por 90 días o más?