जब आप धनराशि निकालते समय "विफल" स्थिति देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके लेन-देन में समस्या भुगतान प्रदाता की ओर से हुई है। इस समस्या के दो संभावित कारण हैं:
- आपने गलत भुगतान विवरण इस्तेमाल किया है।
- भुगतान प्रदाता की तरफ़ से तकनीकी कठिनाइयाँ।
कुछ मामलों में, आप "कैशियर" अनुभाग, "लेन-देन इतिहास" टैब (मोबाइल एप्लिकेशन उपयोगकर्ताओं के लिए "बैलेंस" अनुभाग) में त्रुटि विवरण देख सकते हैं। लेकिन भुगतान प्रदाता हमेशा समस्या का कारण नहीं बताते हैं।
आप एक बार फिर निकासी अनुरोध भेजने की कोशिश कर सकते हैं, या आप लाइव चैट में हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं या support@binomo.com पर लिख सकते हैं। हम आपको समस्या की पहचान करने में मदद करेंगे।