जब आपके दस्तावेज़ सत्यापन पास नहीं करते हैं, तो उन्हें इनमें से एक स्थिति सौंपी जाती है:
- दोबारा कोशिश करें
- अस्वीकार कर दिया गया
अगर आपको "दोबारा कोशिश करें" स्थिति दिखाई देती है, तो आपके दस्तावेज़ को स्वीकार नहीं किए जाने का कारण जानने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1. सत्यापन पृष्ठ पर "दोबारा कोशिश करें" पर क्लिक करें।
2. आपके दस्तावेज़ को अस्वीकार करने का कारण बताया गया होगा, जैसा कि नीचे दिए गए उदाहरण में है। समस्या को ठीक करें और फिर अपना दस्तावेज़ फिर से अपलोड करने के लिए "नया अपलोड करें" बटन पर क्लिक करें।
नोट करें - आमतौर पर, दस्तावेज़ अस्वीकार इसलिए किए जाते हैं क्योंकि वे सभी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं। पुन: अपलोड करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप जो फोटो भेज रहे हैं वह उज्ज्वल और स्पष्ट है, आपके दस्तावेज़ के सभी कोने दिखाई दे रहे हैं, और आपका पूरा नाम, संख्याएं और तिथियां पढ़ने में आसान हैं।
अगर आपके किसी एक दस्तावेज़ को "अस्वीकार कर दिया गया" स्थिति प्राप्त हुई है, तो इसका अर्थ है कि सिस्टम उसे सही ढंग से नहीं पढ़ सका।
इस समस्या को हल करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
1) उस दस्तावेज़ पर क्लिक करें जिसे अस्वीकार कर दिया गया है और फिर "Contact Support" बटन पर क्लिक करें।
2) आपको ईमेल क्लाइंट पर ले जाया जाएगा। ड्राफ़्ट में समस्या की व्याख्या की गई होगी। एक ईमेल भेजें, और हमारी सहायता टीम समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करेगी।
अगर आपके कोई प्रश्न शेष हैं, तो मैं सत्यापन कैसे पूरा करूं? लेख पढ़ें या सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।