अधिकांश भुगतान प्रणालियां पुष्टि के तुरंत बाद या एक व्यावसायिक दिन के भीतर लेनदेन को प्रोसेस कर देती हैं। हालांकि, उनमें से सभी ऐसा नहीं करती हैं, और हर मामले में नहीं करती हैं। वास्तविक समापन समय भुगतान प्रदाता पर काफ़ी हद तक निर्भर करता है। आमतौर पर, शर्तें प्रदाता की वेबसाइट पर निर्दिष्ट की जाती हैं या लेनदेन के दौरान प्रदर्शित की जाती हैं।
मुझे अपना पैसा नहीं मिला है। मुझे क्या करना चाहिए?
- सबसे पहले आपको यह जांचना होगा कि आप डेमो या रियल अकाउंट का उपयोग कर रहे हैं। अगर आपने डेमो से स्विच नहीं किया है, तो आपको कोई लेनदेन प्रगति नहीं दिखाई देगी।
- अगर आपका भुगतान 1 कार्य दिवस से अधिक के लिए "लंबित" है, या यह पूरा हो गया है, लेकिन धनराशि आपके खाते में जमा नहीं की गई है, तो कृपया हमसे support@binomo.com पर या </l:style1> लाइव चैट में संपर्क करें।
अगर आप चाहें तो भुगतान जानकारी मांग सकते हैं। आपको ये विवरण प्रदान करने के लिए हमें लेनदेन कोड चाहिए होगा। यह लोअरकेस अंग्रेज़ी अक्षरों और अंकों का क्रम होगा, उदाहरण के लिए: cf312f4ffb626h46ab888aa698115424
कोड साझा करने के लिए कृपया निर्देशों का पालन करें:
डेस्कटॉप:
- कैशियर अनुभाग में लेनदेन इतिहास टैब पर जाएं: https://binomo.com/cashier/transactions ;
- आवश्यक लेनदेन चुनें;
- "लेन-देन कॉपी करें" बटन पर क्लिक करें;
- टिकट में ट्रांज़ेक्शन कोड पेस्ट करें और इसे सपोर्ट चैट या ईमेल support@binomo.com के ज़रिए भेजें।
Android ऐप:
- बाईं ओर के मेनू में "बैलेंस" या प्रोफ़ाइल (दाहिना बटन कॉर्नर) = > बैलेंस (अपडेट किया गया ऐप) चुनें;
- आवश्यक लेनदेन पर क्लिक करें;
- "लेन-देन आईडी कॉपी करें" बटन दबाएं;
- टिकट में ट्रांज़ेक्शन कोड पेस्ट करें और इसे सपोर्ट चैट या ईमेल support@binomo.com के ज़रिए भेजें। आप लेनदेन विवरण में "सहायता टीम से संपर्क करें" बटन का भी उपयोग कर सकते हैं।
iOS ऐप:
- मंच के बाईं ओर मेनू में "बैलेंस" अनुभाग चुनें;
- आवश्यक लेनदेन का स्क्रीनशॉट लें;
- सहायता चैट या ईमेल के माध्यम से support@binomo.com पर एक स्क्रीनशॉट भेजें