अगर किसी वजह से आप किसी त्रुटि का सामना करते हैं या किसी अन्य कारण से भुगतान पूरा नहीं कर सकते हैं, तो ऐसा करके देखें:
- जांचें कि आपने "व्यक्तिगत विवरण" अनुभाग (मोबाइल ऐप में "प्रोफ़ाइल") में और पेमेंट ऑर्डर में निवास देश सही चुना है। यह कार्ड होल्डर के निवास स्थान से मेल खाना चाहिए।
- जांचें कि आपने सही कार्ड ब्रांड (वीज़ा, मास्टरकार्ड) चुना है।
- कार्ड नंबर और बाकी पेमेंट डिटेल्स ठीक से चेक करें।
- चेक करें कि आपने SMS पुष्टीकरण-कोड ठीक से दर्ज किया है; अगर ऐसा नहीं है, तो दूसरे कोड का अनुरोध करने और दर्ज करने का प्रयास करें।
- अपने ब्राउज़र में कैश और कुकीज़ को क्लियर करें; कोई दूसरा ब्राउज़र या डिवाइस इस्तेमाल करके देखें।
आप फंड्स ट्रांसफ़र या बिनोमो अकाउंट को टॉप-अप करने के लिए कोई और पेमेंट मेथड भी इस्तेमाल कर सकते हैं या फिर कभी भी हमारी सपोर्ट टीम से मदद मांग सकते हैं।