Sebagian besar sistem pembayaran memproses transaksi seketika setelah konfirmasi diterima, atau dalam satu hari kerja. Tidak semua memang, dan tidak di setiap kasus. Waktu penyelesaian aktual sangat bergantung pada penyedia pembayaran. Biasanya, jangka waktu dicantumkan di situs web penyedia atau ditampilkan saat order transaksi.
Saya belum menerima uang saya. Apa yang harus saya lakukan?
- Yang harus Anda lakukan pertama adalah memerika apakah Anda menggunakan akun Demo atau Riil. Jika Anda belum beralih dari Demo, Anda tidak akan melihat kemajuan transaksi.
- Jika pembayaran Anda tetap berstatus "Menunggu" selama lebih dari 1 hari kerja, atau sudah selesai, tetapi dana belum ditambahkan ke akun Anda, silakan hubungi kami di support@binomo.com atau di obrolan langsung.
Anda dapat menanyakan konfirmasi pembayaran jika perlu. Untuk memberi Anda detail ini, kami membutuhkan kode transaksi. Kode tersebut adalah urutan huruf dan angka, misal: cf312f4ffb626h46ab888aa698115424
Untuk membagikan kode, silakan ikuti petunjuk berikut ini:
Desktop:
- Kunjungi tab Riwayat transaksi di bagian Kasir: https://binomo.com/cashier/transactions;
- Pilih transaksi yang diperlukan;
- Klik tombol "Salin Transaksi";
- Tempelkan kode transaksi ke dalam tiket dan kirimkan melalui obrolan dukungan atau email support@binomo.com
Aplikasi Android:
- Pilih "Saldo" di menu sebelah kiri ATAU Profil (tombol sebelah kanan)=> Saldo (pembaruan aplikasi);
- Klik transaksi yang diperlukan;
- Tekan tombol "Salin ID Transaksi";
- Tempel kode transaksi ke dalam tiket dan kirimkan melalui obrolan dukungan atau ke email support@binomo.com Anda juga dapat menggunakan tombol "Hubungi tim dukungan" dalam detail transaksi.
Aplikasi iOS:
- Pilih bagian "Saldo" di menu sebelah kiri platform;
- Ambil tangkapan layar transaksi yang diperlukan;
- Kirimkan tangkapan layar melalui obrolan dukungan atau ke email support@binomo.com