Esqueci minha senha, o que eu faço?

Caso não se lembre da sua senha, você poderá acessar a plataforma criando uma nova.

Atenção!

• Sua senha deve ter no mínimo seis caracteres e deve conter letras e números;
• Os campos "Senha" e "Confirmar senha" devem coincidir.

Para usuários da versão web:

1. Clique em “Esqueci minha senha” na seção “Login”.
   
   
2. Digite o e-mail com o qual sua conta está registrada e clique em “Enviar”.
   
   
3. Você receberá um e-mail de recuperação de senha, abra-o e clique no botão.
   
4. Digite sua nova senha!
   
   

Para usuários do aplicativo móvel: 

1. Clique em “Entrar”.
   
2. Clique em “Redefinir senha”. Insira o e-mail com o qual sua conta está registrada e clique em “Redefinir senha”.
   
3. Você receberá um e-mail de recuperação de senha, abra-o e clique no botão. Crie uma nova senha.
   
   

Observação. Se você não recebeu o e-mail de recuperação de senha, certifique-se de ter digitado o e-mail correto e verifique sua pasta de spam.