Quando você faz um depósito, atribuímos a ele o status “Pendente”. Esse status significa que o provedor de pagamento está processando sua transação. Cada provedor tem seu próprio período de processamento.
Siga estas etapas para encontrar as informações sobre o tempo médio e máximo de processamento da transação para seu depósito pendente:
- Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a guia “Caixa” no menu. Em seguida, clique na guia “ Histórico de transações”.
Para usuários de aplicativos móveis: abra o menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo”.
- Clique no seu depósito para saber o período de processamento da sua transação.
Obs. Geralmente, os provedores de pagamento processam todos os depósitos em poucas horas. O tempo máximo de processamento da transação raramente é relevante, mas alterações costumam estar relacionadas a feriados nacionais, regulamentos do provedor de pagamento etc.