Fon çekerken "Başarısız" durumunu gördüğünüzde bu, işleminizle ilgili sorunun ödeme sağlayıcısı tarafından meydana geldiği anlamına gelir. Bu sorunun iki olası nedeni vardır:
- Yanlış ödeme bilgilerini girdiniz.
- Ödeme sağlayıcı tarafında yaşanan teknik zorluklar.
Bazı durumlarda, "Kasiyer" bölümünde, "İşlem geçmişi" sekmesinde (mobil uygulama kullanıcıları için "Bakiye" bölümünde) bir hata açıklaması bulabilirsiniz. Ancak ödeme sağlayıcıları sorunun nedenini her zaman bildirmez.
Fon çekme talebi göndermeyi bir kez daha deneyebilir veya canlı sohbette destek ekibimizle iletişime geçebilir veya support@binomo.com adresine yazabilirsiniz. Sorunu belirlemenize yardımcı olacağız.