Bir hatayla karşılaşırsanız veya başka bir nedenle ödemeyi tamamlayamazsanız, aşağıdakileri deneyin:
-
İkamet ettiğiniz ülkeyi hem "Kişisel bilgiler" bölümünde (mobil uygulamada "Profil") hem de ödeme talimatınızda doğru şekilde belirtip belirtmediğinizi kontrol edin. Bu bilgi, kart sahibinin ikamet ettiği ülkeyle eşleşmelidir.
-
Doğru kart türünü (yani Visa, Mastercard) seçip seçmediğinizi kontrol edin.
-
Kart numarası ve diğer ödeme detaylarını iyice kontrol edin.
-
SMS doğrulama kodunu doğru girip girmediğinizi kontrol edin; başka bir kod istemeyi ve girmeyi deneyin.
-
Önbelleği ve tarayıcınızdaki çerezleri temizleyin; farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanmayı deneyin.
Ayrıca fon transfer edebilir ve Binomo hesabınıza fon eklemek için başka bir ödeme yöntemi kullanabilir veya yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.