Genel sorular

• İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) Kılavuzu
• Platformun dili nasıl değiştirilir?
• Platformda ne tür hesap statüleri mevcut?
• Bültenlere nasıl abone olunur?
• Bülten aboneliğinden nasıl çıkılır?
• Birden fazla hesap oluşturabilir miyim?

Kayıt formu

• Nasıl kayıt olunur?
• Platform neden benim ülkemde kullanılamıyor?
• Facebook ile nasıl kaydolunur?
• Akrabalar web sitesine kayıt olabilir ve aynı cihazdan işlem yapabilir mi?
• Yeni bir hesap açmak istiyorum ama her zaman kendimi eski hesabımda buluyorum, ne yapmalıyım?

Giriş Formu

• Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
• İzin verilen giriş denemesi sayısı aşıldı, ne yapmalıyım?
• Facebook üzerinden kayıt oluyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

Hesap türü

• Demo hesap nedir?
• Gerçek hesap nedir?
• Turnuva hesabı nedir?
• Hesaplar arasında nasıl geçiş yapılır?

Kişisel bilgiler

• Adım / takma adım nasıl değiştirilir?
• E-postamı veya telefon numaramı nasıl değiştirebilirim?
• Şifre nasıl değiştirilir?
• Bir hesap nasıl engellenir?

Doğrulamalar

• E-postamı nasıl doğrularım?
• Neden bir doğrulama mektubu almadım?
• Neden e-postamı doğrulamalıyım?
• Neden telefon numaramı doğrulamam gerekiyor?

Para Birimi

• Hangi para birimleri benim için uygun?
• Hesap para birimi nasıl değiştirilir?

Abonelik ücreti

• Abonelik ücreti nedir ve bu ücret ne zaman tahsil edilir?
• 90 gün veya daha uzun süredir işlem faaliyetim olmazsa ne olur?