Коли під час виведення коштів ви бачите статус «Не виконано», це означає, що на боці платіжного оператора виникла проблема з вашою трансакцією. Існує дві можливі причини цієї проблеми:
* Ви вказали неправильні платіжні реквізити.
* Технічні проблеми на боці платіжного оператора.
У деяких випадках ви можете знайти опис помилки на вкладці «Історія трансакцій» розділу «Каса» (розділ «Баланс» для користувачів мобільних додатків). Але платіжні оператори не завжди вказують причину проблеми.
Ви можете спробувати повторно надіслати заявку на виведення коштів або звернутися до нашої служби підтримки в чаті або за адресою support@binomo.com. Ми допоможемо з’ясувати, в чому проблема.