Загальні запитання

• Як змінити мову платформи?
• Які статуси акаунтів доступні на платформі?
• Як підписатися на розсилку?
• Як відписатися від розсилки?
• Чи можна створити кілька акаунтів?

Форма реєстрації

• Як зареєструватися?
• Чому платформа недоступна в моїй країні?
• Як зареєструватися за допомогою Facebook?
• Чи можуть родичі реєструватися на сайті й торгувати з одного пристрою?
• Я хочу зареєструвати новий акаунт, але система завжди повертається до старого. Що робити?

Форма входу

• Я не пам’ятаю пароль. Що робити?
• Перевищено дозволену кількість спроб входу. Що робити?
• Я реєструюся через Facebook і не можу ввійти у свій акаунт. Що робити?

Тип рахунку

• Що таке демо-рахунок?
• Що таке реальний рахунок?
• Що таке турнірний рахунок?
• Як перемикатися між рахунками?

Персональні дані

• Як змінити ім’я/псевдонім?
• Як змінити адресу електронної пошти або номер телефону?
• Як змінити пароль?
• Як заблокувати акаунт?

Підтвердження

• Як підтвердити адресу електронної пошти?
• Чому лист-підтвердження не надійшов?
• Навіщо підтверджувати адресу електронної пошти?
• Навіщо підтверджувати номер телефону?

Валюта

• Які валюти мені доступні?
• Як змінити валюту рахунку?

Абонентська плата

• Що таке абонентська плата і коли її стягують?
• Що як у мене немає торгової активності протягом 90 днів або більше?