زیادہ تر ادائیگی فراہم کندہ تصدیق کے فوراً بعد یا ایک کاروباری دن کے اندر لین دین پر کارروائی کرتے ہیں۔ لیکن سب نہیں، اور ہر معاملے میں نہیں۔ مکمل کرنے کا اصل وقت ادائیگی فراہم کرنے والے پر بہت زیادہ انحصار کرتا ہے۔ عام طور پر، شرائط فراہم کنندہ کی ویب سائٹ پر بیان کی جاتی ہیں یا لین دین کے آرڈر کے دوران ظاہر کی جاتی ہیں۔
مجھے میرے پیسے نہیں ملے ہیں۔ میں کیا کروں؟
- آپ کو سب سے پہلے یہ چیک کرنا چاہیے کہ آپ ڈیمو اکاؤنٹ پر ہیں یا حقیقی اکاؤنٹ استعمال کر رہے ہیں۔ اگر آپ نے ڈیمو سے سوئچ نہیں کیا ہے، تو آپ کو لین دین کی کوئی پیش رفت نظر نہیں آئے گی۔
- اگر آپ کی ادائیگی 1 کاروباری دن سے زیادہ "زیر التواء" رہتی ہے، یا یہ مکمل ہو جاتی ہے، لیکن فنڈز آپ کے اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہوئے، تو براہ کرم ہم سے support@binomo.com پر یا لائیو چیٹ سے رابطہ کریں
اگر ضرورت ہو تو آپ ادائیگی کی معلومات طلب کر سکتے ہیں۔ آپ کو یہ تفصیلات فراہم کرنے کے لیے ہمیں ٹرانزیکشن کوڈ کی ضرورت ہے۔ یہ چھوٹے حروف اور ہندسوں کی ترتیب، مثال کے طور پر: cf312f4ffb626h46ab888aa698115424
کوڈ شیئر کرنے کے لیے براہ کرم ہدایات پر عمل کریں:
ڈیسک ٹاپ:
- کیشئر سیکشن میں ٹرانزیکشن ہسٹری ٹیب پر جائیں: https://binomo.com/cashier/transactions;
- مطلوبہ لین دین کا انتخاب کریں۔
- "ٹرانزیکشن کاپی کریں" بٹن پر کلک کریں۔
- ٹرانزیکشن کوڈ کو ٹکٹ میں پسٹ کریں اور اسے سپورٹ چیٹ کے ذریعے یا ای میل پر بھیجیں support@binomo.com
Android ایپ:
- بائیں طرف والے مینو میں "بیلنس" کا انتخاب کریں یا پروفائل (دائیں بٹن کونے میں)= > بیلنس (اپ ڈیٹ کردہ ایپ) منتخب کریں؛
- مطلوبہ لین دین منتخب کریں؛
- "ٹرانزیکشن آئی ڈی کاپی کریں" بٹن دبائیں؛
- ٹرانزیکشن کوڈ کو ٹکٹ میں پسٹ کریں اور اسے سپورٹ چیٹ کے ذریعے یا ای میل پر بھیجیں support@binomo.com آپ لین دین کی تفصیلات میں "سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں" بٹن بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
iOS ایپ:
- پلیٹ فارم کے بائیں جانب مینو میں "بیلنس" سیکشن کا انتخاب کریں۔
- مطلوبہ لین دین کا اسکرین شاٹ لیں۔
سپورٹ چیٹ کے ذریعے یا ای میل پر ایک اسکرین شاٹ بھیجیں support@binomo.com