Khi bạn nạp tiền, lệnh (yêu cầu) nạp tiền sẽ được gán trạng thái “Đang chờ xử lý”. Trạng thái này có nghĩa là bên cung cấp dịch vụ thanh toán hiện đang xử lý lệnh của bạn. Mỗi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thời hạn xử lý riêng.
Để biết thông tin về thời gian xử lý trung bình và tối đa cho khoản tiền nạp đang chờ xử lý, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào ảnh hồ sơ cá nhân ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn tab “Thu ngân” trong menu. Tiếp theo, nhấp vào tab “Lịch sử giao dịch”. Người dùng ứng dụng trên di động: mở menu ở phía bên trái và chọn mục “Số dư”.
- Nhấp vào lệnh nạp tiền để xem thời gian xử lý giao dịch nạp tiền.
Lưu ý. Thông thường, các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý tất cả các lệnh nạp tiền trong vòng vài giờ. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền tối đa thường là do trùng vào ngày nghỉ lễ quốc gia hay quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, v.v.