Nếu bạn gặp phải lỗi hoặc không thể hoàn tất việc thanh toán vì một lý do nào đó, hãy thử:
-
Kiểm tra rằng bạn đã nhập đúng quốc gia cư trú trong phần "Thông tin cá nhân" ("Hồ sơ" trong ứng dụng di động) và trong đơn thanh toán của bạn. Nó phải khớp với quốc gia cư trú của chủ thẻ.
-
Kiểm tra rằng bạn đã chọn đúng loại thẻ (ví dụ Visa, Mastercard).
-
Kiểm tra kỹ số thẻ và các thông tin thanh toán khác.
-
Kiểm tra rằng bạn đã nhập đúng mã xác nhận từ SMS; gửi lại yêu cầu và nhập một mã mới.
-
Xóa bộ nhớ đệm và cookie trong trình duyệt của bạn; thử một trình duyệt hoặc thiết bị khác.
Bạn cũng có thể chuyển tiền và sử dụng một phương thức thanh toán khác để nạp tiền vào tài khoản Binomo của bạn, hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ.