Câu hỏi chung

• Hướng dẫn xác thực hai yếu tố (2FA)
• Cách thay đổi ngôn ngữ trên nền tảng?
• Có những loại trạng thái (cấp độ) tài khoản nào trên nền tảng?
• Cách đăng ký nhận bản tin?
• Cách hủy đăng ký nhận bản tin?
• Tôi có thể tạo nhiều tài khoản không?

Trang đăng ký

• Cách đăng ký tài khoản?
• Tại sao nền tảng này không có ở quốc gia của tôi?
• Cách đăng ký bằng tài khoản Facebook?
• Thành viên trong gia đình của tôi có thể đăng ký trên nền tảng và giao dịch từ cùng một thiết bị không?
• Tôi muốn đăng ký tài khoản mới nhưng luôn bị trả lại tài khoản cũ, tôi phải làm sao?

Trang đăng nhập

• Tôi quên mất mật khẩu, tôi phải làm gì?
• Tôi đã vượt quá số lần đăng nhập cho phép, tôi phải làm gì?
• Tôi đăng ký bằng tài khoản Facebook và không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, tôi phải làm gì?

Loại tài khoản

• Tài khoản demo là gì?
• Tài khoản thực là gì?
• Tài khoản giải đấu là gì?
• Cách để chuyển đổi giữa các loại tài khoản?

Thông tin cá nhân

• Cách thay đổi tên/tên hiệu (nickname)?
• Cách thay đổi email hoặc số điện thoại?
• Cách thay đổi mật khẩu?
• Cách để khóa tài khoản?

Xác nhận

• Cách để xác nhận email?
• Tại sao tôi không nhận được thư xác nhận?
• Tại sao tôi cần phải xác nhận email?
• Tại sao tôi cần phải xác nhận số điện thoại?

Tiền tệ

• Tôi có thể sử dụng những đơn vị tiền tệ nào?
• Cách thay đổi đơn vị tiền tệ trên tài khoản?

Phí đăng ký

• Phí đăng ký là gì và khi nào thì tính phí?
• Nếu tôi không có bất kỳ hoạt động giao dịch nào trong 90 ngày thì sao?